به فروشگاه اینترنتی روتینو خوش آمدید. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید. استفاده از خدمات این فروشگاه به معنای پذیرفتن تمامی شرایط زیر است.
- ثبت سفارش و پرداخت
- ثبت سفارش تنها از طریق سایت امکان‌پذیر است.
- پرداخت از طریق درگاه بانکی امن انجام می‌شود و اطلاعات بانکی کاربران تحت هیچ شرایطی ذخیره نمی‌شود.
- در صورت موفق بودن پرداخت، سفارش شما در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش خواهد شد.
2. ارسال و تحویل سفارش‌ها
- سفارش‌ها بین ۱ تا ۳ روز کاری پس از ثبت نهایی ارسال می‌شوند.
- زمان تحویل بسته‌ها بسته به مقصد، بین ۲ تا ۷ روز کاری متغیر است.
- مسئولیت وارد کردن آدرس و اطلاعات تماس صحیح بر عهده مشتری است. در صورت اشتباه بودن اطلاعات، تأخیر یا برگشت سفارش به عهده مشتری خواهد بود.
3. لغو، بازگشت و تعویض کالا
- به دلیل ماهیت بهداشتی محصولات، امکان بازگشت یا تعویض کالا تنها در صورت خرابی، اشتباه در ارسال یا تاریخ انقضای نامناسب و یا اثبات فیک بودن محصولات وجود دارد.
- برای بررسی و هماهنگی، لطفاً ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا با پشتیبانی تماس بگیرید.
- هزینه بازگشت کالا در صورت اشتباه از سمت فروشگاه، بر عهده فروشگاه خواهد بود.
4. حریم خصوصی کاربران
- اطلاعات شخصی کاربران (نام، شماره تماس، آدرس و …) محرمانه بوده و تنها برای پردازش سفارش استفاده می‌شود.
- فروشگاه متعهد می‌شود از این اطلاعات سوءاستفاده نکند یا آن را در اختیار شخص ثالث قرار ندهد.
5. مسئولیت استفاده از محصولات
- مشتری موظف است پیش از استفاده از هر محصول، توضیحات و ترکیبات درج‌شده روی بسته‌بندی را مطالعه کند.
- در صورت داشتن حساسیت پوستی یا شرایط خاص، پیش از مصرف با پزشک مشورت شود.
