کاربر محترم برای داشتن تجربه خریدی آسان از فروشگاه روتینو موارد زیر را به دقت مطالعه نمایید.
از اینکه فروشگاه روتینو را برای تهیه محصولات مراقبت از پوست خود انتخاب کرده اید، بسیار سپاسگزاریم. اگر اولین بار است که می خواهید در این سایت سفارش ثبت کنید، باید ابتدا فرم ثبت نام را پر نمایید. بعد از آن نام کاربری و رمز عبور به ایمیلتان ارسال خواهد شد.
پس از اینکه محصول مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کردید و سپس مراحل خرید را به اتمام رساندید، به شماره موبایلی که در سایت ثبت نمودید، یک اس ام اس ثبت سفارش ارسال خواهد شد. این پیام نشان می دهد که سفارش شما با موفقیت در سایت ثبت شده است و همکاران ما نسبت به آماده سازی و ارسال سفارش اقدام می کنند.
اگر از گزینه پرداخت آنلاین استفاده کنید، فرایند آماده سازی و ارسال سفارش شما با سرعت بیشتری انجام می شود. هزینه ارسال برای خریدهای بالای 600 هزار تومان که به صورت آنلاین پرداخت شوند، رایگان خواهد بود.
خریدار محترم، سایت روتینو برای ارسال محصولات شیوه های مختلفی را در نظر گرفته است که به تشریح آن ها می پردازیم:

1. ارسال کالا با استفاده از سرویس الوپیک: خریدارانی که ساکن شهر تهران هستند می توانند از این روش استفاده کنند و محصول خود را در همان روز ثبت سفارش تحویل بگیرند. پرداخت هزینه ارسال هنگام تحویل کالا به عهده مشتری خواهد بود.
2. ارسال کالا از طریق پست پیشتاز: مدت زمان تحویل مرسوله با این روش بین 24 تا 72 ساعت می باشد که سریع ترین روش ارسال پستی است.

هنگام پرداخت آنلاین بر روی سایت امکان انتخاب درگاه امن بانک های ملت، سامان و زرین پال وجود دارد. تضمین امنیت این درگاه های پرداخت به عهده سایت روتینو می باشد. فروشگاه اینترنتی روتینو موفق به دریافت نماد اعتماد الکترونیک از وزارت صنعت، معدن و تجارت شده است. بنابراین شما خریداران محترم می توانید با خیال راحت و اطمینان خاطر بیشتر از این سایت خرید کنید.
از آنجا که فروشگاه روتینو یکی از دوستداران محیط زیست است، بنابراین از مصرف کاغذ خودداری کرده و به جای آن فاکتور خرید را به ایمیل شما ارسال می کند. در نهایت با ارسال SMS شما را از این ایمیل باخبر می کند.
فروشگاه روتینو سعی دارد تا با ارائه بهترین قیمت، بالاترین سطح کیفیت و همچنین تضمین اصل بودن کالا، تجربه خریدی رضایت بخش را برای شما ارجمندان به ارمغان آورد.